Der Präsenztermin bei Duravit in Hornberg letzte Woche hatte es in sich: Am ersten der insgesamt drei Tage stand das Thema „Umgang mit schwierigen Situationen“ auf dem Programm. Welche Situationen als schwierig empfunden werden, ist sicherlich individuell stark unterschiedlich. In diesem Kurs stand, neben der Reklamationsbehandlung und der Frage: „Was wünscht sich der Kunde von…
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Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein! Getreu dieses Mottos von Philip Rosenthal startet am 21.04.2015 das nächste Semester der Weiterbildung zum Bad-Manager. Das bewährte Konzept der engen Verzahnung der Module Prozessmanagement, Gestaltung, Erfolgsmanagement und Barrierefreies Bad wurde weiterentwickelt und optimiert. Die Module wurden auf den neuesten Stand gebracht und in enger…
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Barrierefreie bzw. barrierearme Gestaltung der Lebensräume ist ein Thema, das uns in unserer zunehmend älter werdenden Gesellschaft immer mehr beschäftigt. Darüber hinaus haben auch jüngere Generationen schon längst für sich entdeckt, wie viel angenehmer es ist, sich gerade im Bad möglichst schwellenlos bewegen zu können. Schicke Produkte tuen ihr Übriges, das Thema des „Design for…
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Im ersten Teil des Moduls Gestaltung drehte sich alles um Mensch und Raum. Was wünscht sich der Mensch, der Kunde, von seinem neuen Bad? Eine genaue Bedarfsanalyse ist der erste wichtige Schritt, seine Kunden in und mit seinem neuen Bad glücklich zu machen. Was wünscht sich der Kunde? Gezielte Fragestellungen, Milieubilder und ein Blick hinter die…
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Der zweite Präsenztermin der Bad-Akademie bei der Firma Geberit in Pfullendorf stand ganz im Zeichen des Wassers. Nicht nur, dass es in Strömen regnete, der Dozent Ulrich Bergmann legte zu Beginn seines Moduls Prozessmanagement den Fokus auf das zunehmend wichtiger werdende Thema der Trinkwasserhygiene. Fragen der Rohrnetzberechnung und der Belüftung von Leitungen wurden nicht nur…
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Getreu dem Motto „die einen kommen, die anderen gehen“ verabschiedeten die Verantwortlichen und Dozenten der Bad-Akademie während einer kleinen Feier am 9. April in Bonn ihre dritte Gruppe ebenfalls mit einer gewissen Wehmut. Ab sofort dürfen sich die 10 Absolventen mit dem Titel „Zertifizierter Bad-Manager“ schmücken, unter ihnen auch Janina Wiegand: Meine Beweggründe, den Titel…
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Am 01.04.2014 war es endlich soweit: Der vierte Jahrgang der Weiterbildung zum Bad-Manager fand seinen Auftakt. Für 15 hochmotivierte Teilnehmer fiel der Startschuss bei der Pilotveranstaltung, zu der die Bad-Akademie bei der Firma Dornbracht in Iserlohn zu Gast war. Gucken, ob die Chemie stimmt An Tag 1 standen zunächst gegenseitiges Kennenlernen, die Klärung organisatorischer Fragen…
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